Formatrice agréée par la Commission des partenaires du marché du travail aux fins de l’application de la loi
favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main d’œuvre.
Numéro de certificat : 0059675
« La chose la plus importante en communication, c’est d’entendre ce qui n’est pas dit . »Peter Drucker
Développez de nouvelles compétences en communication par l’analyse du langage corporel et l’analyse des paramètres vocaux : des formations optimales pour vous accompagner dans votre cheminement professionnel
Ces formations sont disponibles en présentiel et à distance
LES FORMATIONS
L'impact de la voix dans la communication :
Le mouvement vocal
Objectif : permettre aux participants de comprendre et d'analyser, à travers la voix, l'état intérieur de l'interlocuteur et leur propre état intérieur, dans le but de mieux interagir avec l’autre et de mieux faire passer leurs messages professionnels.
Ingénierie sociale : le pouvoir de la communication pour influencer
Objectif : comprendre et déjouer les stratégies de communication utilisées par les fraudeurs pour obtenir des informations confidentielles et être davantage outillé pour reconnaître les signes de manipulation à partir de l’analyse du langage corporel
Communication professionnelle et efficacité opérationnelle
Objectif : appréhender les différentes dynamiques de communications professionnelles et les mettre en application de façon optimale en gestion d’équipes, réunions, services client, entretiens téléphoniques.
Communication non verbale: zoom sur l’analyse du langage corporel
Objectif : décoder les éléments clés du langage corporel (émotions, gestuelle etc.), pour améliorer la qualité des relations professionnelles.
« La voix parle: au-delà de nos intentions, au-delà même de ce que nous croyons entendre, en révélant par-delà les mots, la réalité du ressenti de chacun. »
Julie Salvador